CT999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

ct999 (ct999.my) – এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি। ct999-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই নীতি প্রযোজ্য হয় ct999.my ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং ct999-এর যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশে সম্মত না হন, তাহলে ct999-এর পরিষেবা ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: ct999 আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• প্রযোজ্য এলাকা: এই নীতি বাংলাদেশসহ ct999-এর সব সক্রিয় বাজারে প্রযোজ্য।
• যোগাযোগ: গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে support@ct999.my-এ লিখুন।

ct999 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে – আপনি নিজে যা দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

• আইপি ঠিকানা: নিরাপত্তা যাচাই ও ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা নিশ্চিত করতে।
• ডিভাইসের তথ্য: অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ও স্ক্রিন সাইজ – প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশনের জন্য।
• ব্যবহারের ধরন: কোন গেম বেশি খেলেন, কখন সক্রিয় থাকেন – পরিষেবা উন্নত করতে।
• লেনদেনের ইতিহাস: ডিপোজিট, উইথড্র ও বেটের রেকর্ড – আর্থিক বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য।
• কুকিজ ও সেশন ডেটা: লগইন অবস্থা বজায় রাখতে ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখতে।

ct999 আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করে। নিচে সব ব্যবহারের উদ্দেশ্য বলা আছে:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও গেমিং সুবিধা দেওয়া।
• পরিচয় যাচাই: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাক্সেস রোধ করা।
• সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ বা প্রশ্নের সঠিক উত্তর দিতে তথ্য যাচাই করা।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার জন্য প্রযোজ্য বোনাস বা অফার সম্পর্কে জানানো।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সংশ্লিষ্ট আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করা।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে পরিষেবা আরও ভালো করা।

ct999 আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করে না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোনো মার্কেটিং কার্যক্রমে ব্যবহার করে না।

ct999 আপনার তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution, Pragmatic Play-এর মতো প্রোভাইডারদের সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম সেশন তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ চাহিদায় তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।
• KYC যাচাই প্রতিষ্ঠান: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানের সাথে নথি শেয়ার হতে পারে।
• জালিয়াতি রোধ প্রতিষ্ঠান: আন্তর্জাতিক জালিয়াতি ডেটাবেজে তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

ct999 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

ct999 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। শুধু কথায় নয়, বাস্তবে কী ব্যবস্থা আছে সেটা জানুন:

• ২৫৬-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সব যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ – কেউ সরাসরি দেখতে পারে না।
• দুই স্তরের যাচাই (2FA): OTP ভিত্তিক অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষায় বিশেষ ব্যবস্থা।
• আলাদা ডেটাবেজ: ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: বাইরের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত ct999-এর নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• সব কর্মীদের গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) আছে।
• ডেটা অ্যাক্সেসের সম্পূর্ণ লগ রাখা হয়।
• নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

ct999 কুকিজ ব্যবহার করে – এটা ওয়েবসাইটের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য প্রয়োজনীয়। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনাকে চিনতে ব্যবহার করে।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন সমস্যা হতে পারে।

ct999-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এগুলো ব্যবহার করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

• তথ্য দেখার অধিকার

  ct999-এ আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য আছে সেটা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া হবে।

• তথ্য সংশোধনের অধিকার

  কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। KYC যাচাইয়ের পর কিছু তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

• তথ্য মোছার অধিকার

  অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।

• তথ্য রপ্তানির অধিকার

  আপনার সম্পর্কে থাকা তথ্য একটি ফাইলে নামিয়ে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

  মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। প্রয়োজনীয় কার্যক্রম ছাড়া অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।

ct999 আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য আলাদা সংরক্ষণ নীতি আছে:

আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে ct999 আপনার তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলে।

ct999 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান থেকে বিরত থাকে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় আমরা নিম্নলিখিত ব্যবস্থা নিই:

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া আছে।
• সন্দেহ হলে KYC-এর মাধ্যমে বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়।
• ct999 জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করে না।
• অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@ct999.my-এ জানাতে পারেন।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং তার তথ্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয়।

ct999 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইলে বা অ্যাপ নোটিফিকেশনে আগেভাগে জানানো হবে।

• পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হয়।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে জানানো হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ পাবেন।